ОФЕРТА НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ОБ ОКАЗАНИИ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГг. Калининград Утверждена 17.12.2024г.В соответствии со статьями 437, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ является официальным предложением (офертой), направленным
Кнуренко Ириной Андреевной ИНН 524609955120 в адрес физических, юридических лиц или индивидуальных предпринимателей, заключить договор оказания информационно- консультационных услуг (далее – Договор/либо Оферта) на условиях, указанных ниже:
1 Общие положения1.2 Сторонами Договора являются Кнуренко Ирина Андреевна ИНН 524609955120, имеющая статус «Самозанятого» и применяющая в своей деятельности специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»(далее – Исполнитель), и лицо, именуемое в дальнейшем «Заказчик», обратившийся за заключением Договора в своих интересах или в интересах другого лица.
1.3 Настоящая Оферта распространяется на услуги Исполнителя, предлагаемые на сайте:
https://torzvezda.ru (далее – Сайт).
1.4 Надлежащим акцептом настоящей Оферты при оказании услуг в соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации считается осуществление Заказчиком оплаты услуг Исполнителя, свидетельствующее о безоговорочном принятии условий Оферты в полном объеме.
1.5 Датой акцепта Оферты Заказчиком (датой заключения Договора) при оказании услуг считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
1.6 Заказчик понимает, что акцепт Оферты в порядке, указанном в п. 1.3. Оферты, равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.
1.7 Акцепт Оферты является подтверждением того, что все и любые условия Оферты принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом акцепт Оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен и ему понятны все условия оказания услуг и условия настоящей Оферты, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания услуг, а также подтверждает то, что условия оказания услуг полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика.
1.8 Акцепт Оферты означает, что Оферта не содержит явно обременительных для Заказчика условий, которые Заказчик, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Оферты, а услуги, указанные в настоящей Оферте, не являются навязанными Заказчику.
1.9 Договор считается заключенным в простой письменной форме на основании п. 3 ст. 434 ГК РФ (письменная форма Договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить Договор принято путем акцепта, совершенного конклюдентными действиями).
2 Предмет Договора2.1 Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги, в зависимости от выбранной Заказчиком услуги, а именно: предоставить доступ к материалам Сайта, провести онлайн-мероприятия в соответствии с расписанием, опубликованным на Сайте, и согласно порядку, установленному Офертой, либо на Сайте, предоставить индивидуальные расчеты и индивидуальные услуги, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты и тарифами, опубликованными на Сайте Исполнителя.
2.2 Состав услуг, их стоимость, сроки доступа к материалам (тарифы) публикуются в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на Сайте Исполнителя:
https://torzvezda.ru.2.3 Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме, возврат оплаты, либо начисление штрафов в данном случае не производится.
2.4 Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя все риски, связанные с использованием умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания услуг, Исполнитель ответственности за достижение каких-либо результатов не несет.
2.5 Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), в том числе с использованием специального оборудования, программного обеспечения и онлайн-сервисов, используемых Исполнителем.
3 Сроки оказания услуг3.1 В зависимости от выбранной услуги, Исполнитель информирует Заказчика о сроках оказания услуг, если иное не указано на Сайте.
4 Порядок оказания услуг4.1 Перед заключением настоящего Договора путем внесения оплаты, Заказчик самостоятельно выбирает необходимые услуги, согласно информации размещенной на Сайте Исполнителя.
4.2 После выбранной услуги, Заказчик направляет Исполнителю оплату, в размере, указанном на Сайте путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Услуги считаются оплаченными в день поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.3 После осуществления Заказчиком оплаты услуг и зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, Договор вступает в силу.
4.4 Исполнитель оказывает услуги дистанционно (онлайн) - при помощи информационно-телекоммуникационной сети Интернет, с использованием программного обеспечения и сетевых ресурсов.
4.5 В процессе оказания услуг Заказчику предоставляется возможность участия в мероприятиях, которые проводятся согласно расписанию, опубликованному на Сайте.
4.6 Содержание мероприятия определяется Исполнителем. Заказчик не вправе давать каких-либо указаний в отношении их содержания. Продолжительность мероприятия зависит от определенной тематики. В ходе проведения мероприятия Заказчик вправе задавать вопросы, относящиеся к их содержанию (при наличие технической возможности со стороны Исполнителя).
4.7 Исполнением обязательства по оказанию услуг в части предоставления доступа к материалам считается факт размещения материалов на Сайте и открытие доступа к ним для Заказчика в сроки, количестве и в соответствии с описанием тарифа и описанием, размещенным на Сайте. Услуги предоставления доступа к материалам, считаются оказанными вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом либо нет, и вне зависимости от того, когда именно Заказчик воспользовался материалами, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.
4.8 Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по Договору.
4.9 Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении услуг, оказываемых по настоящему Договору, не оформляется. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 3 (трех) дней по истечении срока оказания услуг Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту info@torzvezda.ru. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.
4.10 Заказчик дает свое согласие, что обнародование и дальнейшее использование информации, выложенной Заказчиком на Сайте Исполнителя (а именно: оставление комментариев в чате, отзывы). Данная информация станет общедоступной для третьих лиц. Заказчик признает, что все комментарии, оставленные им или другими участниками на Сайте Исполнителя либо в чате, становятся частью материалов Исполнителя, и к ним применяются все положения по охране интеллектуальной собственности, изложенные в Оферте. Исполнитель вправе удалить информацию от Заказчика, если информация носит оскорбительный характер, порочит честь и деловую репутацию Исполнителя.
4.11 Расписание мероприятий и содержание материалов могут изменяться Исполнителем в любое время путем размещения соответствующей информации на Сайте.
5 Права и обязанности сторон5.1 Заказчик вправе:5.1.1 Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем.
5.1.2 Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения услуг по Оферте, без вмешательства в оперативно-хозяйственную деятельность Исполнителя .
5.1.3 Пользоваться материалами в соответствии с Офертой на условиях неисключительной лицензии.
5.1.4 Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по Оферте.
5.2 Заказчик не вправе:5.2.1 Создавать копии любых материалов, входящих в состав оказываемых по Оферте услуг, кроме как для личного пользования.
5.2.2 Предоставлять доступ к материалам, личному кабинету на Сайте и любым материалам, входящим в состав оказываемых по Оферте услуг, третьему лицу. Заказчик обязуется не предоставлять аутентификационные данные третьим лицам для их доступа к материалам и чатам.
5.2.3 Создавать производные и аналогичные оказываемым Исполнителем продукты, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание мероприятий.
5.2.4 Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
5.2.5 Использовать материалы в целях иных, чем указаны в Договоре, в том числе в любых коммерческих целях, включая проведение мероприятий и публичную демонстрацию материалов в любых местах, открытых для свободного доступа.
5.2.6 Рекламировать материалы и использовать их прямым или косвенным образом в прямой или скрытой рекламе.
5.2.7 Вносить какие-либо изменения в материалы без специального письменного разрешения Исполнителя.
5.3. Заказчик обязан:5.3.1 Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с условиями Оферты (или индивидуальными условиями по согласованию с Исполнителем).
5.3.2 Осуществлять потребление услуг лично. При выявлении случаев предоставления Заказчиком доступа к Сайту третьим лицам, Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Заказчика к материалам, в том числе, заранее оплаченным Заказчиком, а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своего авторского права и исключительных прав. При этом не производится возврат уплаченных Заказчиком денежных средств, расцениваемых в данном случае как штрафная неустойка.
5.3.3 Предоставлять полные и достоверные данные при вступлении в отношения, связанные с исполнением Оферты. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьим лицам.
5.3.4 Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно: надлежащий доступ в интернет; наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств.
5.3.5 Самостоятельно изучать материалы, участвовать в мероприятиях.
5.3.6 Придерживаться установленного графика мероприятий, целей и сути участия.
5.3.7 Не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя.
5.3.8 Соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, ее защите и нести ответственность за его нарушение. Заказчик безоговорочно признает обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, обязуется знакомиться с материалами исключительно в личных целях и не использовать полученные навыки в дальнейшем для обучения, консультирования либо информирования других людей, либо в коммерческих проектах.
5.3.9 Не разглашать полученные при оказании услуг данные, являющиеся информацией конфиденциального характера или составляющие коммерческую тайну Исполнителя, и использовать полученные от Исполнителя сведения лишь в целях исполнения обязательств по Оферте.
5.3.10 Акцептуя условия настоящей Оферты, Заказчик дает согласие на получение от Исполнителя чека в форме электронного документа, сформированного при расчете на каждую полученную Исполнителем сумму за оплаченные Заказчиком услуги.
5.4 Исполнитель вправе:5.4.1 Отказать в предоставлении платных услуг Заказчику в случае не поступления оплаты по выбранной услуге в установленные Исполнителем сроки.
5.4.2 Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу. Ответственность перед Заказчиком за действия привлеченных Исполнителем третьих лиц (специалистов) несет Исполнитель.
5.4.3. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Оферте.
5.4.4 В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Оферте до представления необходимой информации, либо отказать в оказании услуг.
5.4.5 Изменить перечень услуг по своему усмотрению путем публикации соответствующих изменений на Сайте Исполнителя.
5.4.6 Потребление информационных услуг после изменения перечня услуг означает, что Заказчик ознакомился с изменением перечня услуг и выражает свое согласие с таким изменением.
5.4.7 Временно приостановить доступ Заказчика к ресурсам Сайта без права Заказчика на возврат денежных средств в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты.
5.4.8 Запросить у Заказчика подтверждающие документы об оплате, а также расторгнуть Оферту, в случае выявления недостоверной информации.
5.4.9 В одностороннем порядке расторгнуть Оферту без права Заказчика на возврат денежных средств в случае нарушения Заказчиком существенных условий Оферты.
Под существенным нарушением условий Оферты понимается, в том числе любое нарушение авторских и иных исключительных прав Исполнителя.
5.4.10 В одностороннем порядке вносить изменения в Оферту, которые вступают в силу с момента опубликования Оферты в новой редакции на Сайте Исполнителя.
5.5 Исполнитель обязан:5.5.1 Организовать и обеспечить надлежащее предоставление услуг, в соответствии с расписанием, размещенным на Сайте.
5.5.2 Оказать оплаченные Заказчиком услуги надлежащего качества и объема в установленные сроки.
5.5.3 Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения Оферты.
5.5.4 После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику необходимую для доступа информацию посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика или в мессенджер.
5.5.5 Передать чек на каждую полученную от Заказчика сумму, сформированный при расчете за оплаченные Заказчиком услуги. Чек может быть передан Заказчику в форме электронного документа.
5.5.6 Заблаговременно уведомлять Заказчика об изменении статуса «Самозанятого» (плательщик НПД) до исполнения обязанности Заказчика по оплате. В случае изменения статуса «Самозанятого» Исполнитель компенсирует Заказчику понесенные расходы.
6 Стоимость услуг и порядок их оплаты6.1 Стоимость услуг устанавливается Исполнителем ипубликуется на Сайте. Стоимость может быть изменена Исполнителем в любое время до момента оплатыуслуги Заказчиком в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений услуги.
6.2 Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты в размере 100% от стоимости услуг или в ином размере по договоренности с Исполнителем.
7 Условия и порядок возврата денежных средств и ответственность7.1 В случае расторжения настоящей Оферты по инициативе Заказчика до оказания услуг Исполнителем, денежные средства, перечисленные Заказчиком, в счет оплаты услуг, выбранных Заказчиком из числа оказываемых Исполнителем по настоящей Оферте, возвращаются в полном размере за вычетом комиссии банка за перевод денежных средств, а также фактически понесенных расходов Исполнителя.
7.2 Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя
info@torzvezda.ru. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию на почту:
info@torzvezda.ru.К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
- наименование адресата и данные заявителя (Ф.И.О., паспортные данные, адрес регистрации, телефон, адрес электронной почты);
- сумма оплаченных услуг;
- причины, для возврата денежных средств;
- реквизиты для перевода денежных средств (должны совпадать с реквизитами, с которых была произведена оплата);
- приложения (документ об оплате), дата, подпись и расшифровка.
7.3 Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти)рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
7.4 Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, в течение 10 (десяти) рабочих дней после принятия решения о возврате. К отношениям Сторон не применяются положения статьи 317.1 Гражданского кодекса РФ.
7.5 С момента, когда доступ к материалам Исполнителя считается предоставленным, возврат денежных средств за услуги по предоставлению доступа к материалам Сайта, не проводится.
Материалы считаются предоставленными и полученными, если Заказчику предоставлен к ним открытый доступ, не зависимо от фактического открытия или просмотра данных материалов Заказчиком.
7.6 Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору.
7.7 Исполнитель не несет ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие Заказчика, его финансовое положение, моральное, психологическое состояние и результаты деятельности. Заказчик самостоятельно определяет для себя возможность и целесообразность применения методов, способов, методики материалов Исполнителя. Заказчик удостоверяет, что самостоятельно несет ответственность за все принятые решения и совершенные действия в процессе оказания услуг.
7.8 Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
7.9 Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя, методикой и содержанием услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.
7.10 Ответственность Исполнителя по спорным услугам, ограничена стоимостью этих оплаченных Заказчиком услуг по Оферте.
8 Конфиденциальность8.1 Стороны признают, что материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на основании договоров) и содержат конфиденциальную информацию.
8.2 Все материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются объектами авторских правИсполнителя. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, бумажной или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
8.3 Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
- предоставление третьим лицам доступа к своим чатам в мессенджерах;
- копирование материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лица на электронную почту или в мессенджеры,
- разглашать информацию, содержащуюся в информационных материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;
- не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через групповые чаты в мессенджерах.
8.4 Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих целях.
9 Обработка персональных данных9.1 Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» №152-ФЗ. Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, пол, дата рождения, имя пользователя в мессенджерах, учетные данные для входа на Сайт ( при необходимости), IP-адрес, присвоенный устройству для выхода в Интернет, тип браузера и операционной системы, URL сайта, с которого был осуществлен переход на Сайт, файлы cookies, данные, собираемые на Сайте посредством агрегаторов статистики посетителей веб-сайтов, иная информация (приведенный перечень может сокращаться или расширяться в зависимости от конкретного случая и целей обработки).
9.2 Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках оказания услуг, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и СМС-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме) Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
9.3 Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
9.4 Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) занятий с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к оказанию услуг
10 Заключительные положения10.1 Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
10.2 По всем вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.3 Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящей Оферты, является обязательным.
10.4 Получатель претензии в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок, спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя.
10.5 Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных ее положений.
10.6 Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
10.7 Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:
- для Исполнителя: info@torzvezda.ru;
- для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при покупке услуги/оформлении заявки.
10.8 Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящей Оферте, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
11 Реквизиты ИсполнителяКнуренко Ирина Андреевна ИНН 524609955120, e-mail:
info@torzvezda.ru.Банковские реквизиты: р/с 40817810600009736705, БИК 044525974
Банк-получатель АО "ТБанк", к/с 3010181014525000097.